Blå och vit lastbil i rörelseoskärpa på motorvägen vid solnedgången

Hög servicegrad med Begomas team MMA2

29 september, 2023

Behovet av logistiktjänster ökar

Behovet av logistiktjänster ökar. Denna trend har blivit tydlig för MMA2-gruppen på Begoma, som arbetar med lastbilstransporter från Sverige till övriga Europa. Johan Åkesson arbetar på MMA2 tillsammans med tre kollegor. Till sin hjälp har de även Begomas lokalkontor i Tjeckien. Och de behöver det! Varje månad hanterar MMA2 över 1.000 order. Från Sverige är det främst de primära svenska exportvarorna stål, trä och papper som transporteras till Tyskland, Frankrike, Spanien och Baltikum.

En bra speditör är bra på en sak: att flytta gods från en plats till en annan inom en överenskommen tid och till ett överenskommen pris. Det kan låta enkelt, men det krävs både erfarenhet och skicklighet för att få det att fungera i praktiken. Johan berättar att en stor del av jobbet handlar om kommunikation.

”Begoma har många stamkunder och återkommande kunder eftersom vi kan lösa problem snabbt och effektivt och informera våra transportkunder proaktivt. Genom att ha en personlig kommunikation med våra åkare bygger vi starka band och nätverk”, säger Johan.

De flesta transporter går från punkt A till punkt B utan några problem. Men ibland händer det något på vägen och då är relationen och kommunikationen mellan speditörer och åkerier viktig.

De flesta transporter går från punkt A till punkt B utan problem. Men ibland händer det något på vägen och då är relationen och kommunikationen mellan speditörer och åkare viktig.

”Avvikelser accepteras oftast så länge vi informerar i förväg och erbjuder en lösning, vilket är en av Begomas stora styrkor. På Begoma är beslutsvägarna korta, vilket gör att vi kan erbjuda våra kunder effektiva transportupplägg och snabb service”, fortsätter Johan.

God relation med åkerierna

Den goda relationen med åkerierna har gjort att Begoma och MMA2-avdelningen har kunnat behålla sina kunder även under coronapandemin och nu med Rysslands krig i Ukraina. Efter en liten nedgång är transportförfrågningarna i full gång igen. Johan och hans kollegor har också märkt av en ökad efterfrågan på miljövänliga transportalternativ. Redan nu transporteras en del gods med intermodala transporter. Det är ett ekonomiskt fördelaktigt transportsätt för längre sträckor. Kunden måste dock räkna med att det tar något längre tid för godset att nå sin destination. Kortast möjliga ledtid, det vill säga tiden från order till leverans, är dock avgörande för många kunder.

”På MMA2 arbetar vi kontinuerligt med att lösa våra kunders transportbehov varje dag året runt för att våra kunder ska fortsätta att vara nöjda med vårt arbete!”

« Tillbaka
/
/
Hög servicegrad med Begomas team MMA2